Zentrale Notrufnummern

Das Team der Rettungsstelle garantiert akut erkrankten Menschen eine professionelle medizinische und pflegerische Betreuung. Hierfür besuchen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig Fortbildungen. Auch bei akuten psychiatrischen Krisen stehen Ihnen unsere speziell geschulten Fachkräfte in der Zentralen Notaufnahme unterstützend zur Seite.

Wir versuchen für Sie stets Wartezeiten so kurz und angenehm wie möglich zu gestalten. Jedoch sind Notfälle nicht planbar. In der Notaufnahme des Alexianer Sankt Gertrauden-Krankenhaus wird in einer Ersteinschätzung (Manchester Triage System) anhand von standardisierten Kriterien eine Behandlungsdringlichkeit festgelegt. Dies gilt sowohl für somatische als auch für psychiatrische Notfälle.

Patientinnen und Patienten werden zeitgleich von den Rettungskräften der Berliner Feuerwehr, Krankentransportunternehmen oder einem Notarzteinsatzfahrzeug in unsere Rettungsstation gelangen. Im Warteraum befinden sich deshalb Patientinnen und Patienten unterschiedlicher Fachrichtungen und Behandlungsdringlichkeit.

Angehörige nehmen wir grundsätzlich als wertvolle Unterstützung wahr, bitten aber um Verständnis dafür, dass sie unter Umständen nicht sofort oder nur kurz in den Behandlungsbereich kommen können. Die Ruhebedürftigkeit unserer Patientinnen und Patienten, aber auch räumliche Enge sind Gründe dafür.